Mouvement international de la Croix-Rouge
Croix-Rouge Suisse : comprendre les dynamiques d'engagement
Contexte et problème
La Croix-Rouge Suisse souhaitait mieux comprendre les dynamiques d'engagement et de motivation au sein de certaines équipes travaillant dans des contextes humanitaires exigeants. Certaines tensions organisationnelles étaient perçues sans être clairement identifiées, et les responsables disposaient de peu d'outils pour analyser les dynamiques internes et comprendre les facteurs influençant la motivation.
Intervention
Déploiement de l'approche Motiro, basée sur la Self-Determination Theory, afin de mesurer l'engagement des équipes, la satisfaction des besoins psychologiques et certaines dynamiques de leadership et de coopération. Les résultats ont ensuite été discutés lors d'ateliers collectifs permettant d'interpréter les données et d'identifier des pistes d'amélioration.
Résultats
Le processus a permis de clarifier les facteurs influençant la motivation, d'améliorer le dialogue interne et d'identifier des actions concrètes pour renforcer la coopération et le leadership. « Motiro nous a permis de mettre des mots et des chiffres sur des dynamiques que nous percevions sans parvenir à les expliquer. »
Clarté
sur les dynamiques clés
Dialogue
interne amélioré
Actions
concrètes identifiées