Études de cas

Comprendre et transformer les dynamiques humaines.

Marsillon Conseils intervient dans des contextes organisationnels variés, notamment dans des organisations internationales, des petites et moyennes entreprises, des associations et des institutions éducatives. Les exemples ci-dessous illustrent comment l'analyse des dynamiques humaines peut contribuer à clarifier des situations complexes et à soutenir des décisions plus éclairées.

Mouvement international de la Croix-Rouge

Croix-Rouge Suisse : comprendre les dynamiques d'engagement

Contexte et problème

La Croix-Rouge Suisse souhaitait mieux comprendre les dynamiques d'engagement et de motivation au sein de certaines équipes travaillant dans des contextes humanitaires exigeants. Certaines tensions organisationnelles étaient perçues sans être clairement identifiées, et les responsables disposaient de peu d'outils pour analyser les dynamiques internes et comprendre les facteurs influençant la motivation.

Intervention

Déploiement de l'approche Motiro, basée sur la Self-Determination Theory, afin de mesurer l'engagement des équipes, la satisfaction des besoins psychologiques et certaines dynamiques de leadership et de coopération. Les résultats ont ensuite été discutés lors d'ateliers collectifs permettant d'interpréter les données et d'identifier des pistes d'amélioration.

Résultats

Le processus a permis de clarifier les facteurs influençant la motivation, d'améliorer le dialogue interne et d'identifier des actions concrètes pour renforcer la coopération et le leadership. « Motiro nous a permis de mettre des mots et des chiffres sur des dynamiques que nous percevions sans parvenir à les expliquer. »

Clarté

sur les dynamiques clés

Dialogue

interne amélioré

Actions

concrètes identifiées

Mouvement international de la Croix-Rouge

Croix-Rouge Chypriote : renforcer l'engagement des volontaires

Contexte et problème

La Croix-Rouge Chypriote souhaitait renforcer l'engagement de ses volontaires et améliorer la coopération entre équipes dans un contexte de transformation organisationnelle. Les responsables percevaient des difficultés dans la mobilisation des volontaires et dans la coordination des équipes sans en comprendre clairement les mécanismes sous-jacents.

Intervention

Une enquête organisationnelle basée sur la Self-Determination Theory a été menée auprès des volontaires. Les résultats ont servi de base à des ateliers participatifs permettant d'analyser les dynamiques organisationnelles et de co-construire des pistes d'amélioration.

Résultats

Le processus a permis de mieux comprendre les sources de motivation et de frustration, d'ouvrir un dialogue constructif entre volontaires et responsables, et d'identifier des actions pour renforcer la reconnaissance et la participation. « L'approche nous a aidés à comprendre ce qui motive réellement nos volontaires et comment améliorer notre fonctionnement collectif. »

Motivation

mieux comprise

Dialogue

constructif ouvert

Participation

renforcée

Éducation

École Montessori : améliorer la coopération au sein de l'équipe pédagogique

Contexte et problème

Une école Montessori souhaitait analyser les dynamiques d'équipe au sein de son personnel pédagogique. Certaines tensions et incompréhensions apparaissaient dans l'équipe, et les responsables souhaitaient comprendre les facteurs influençant la coopération et le bien-être des enseignants.

Intervention

Une enquête Motiro a été menée afin d'analyser la satisfaction des besoins psychologiques, la qualité des relations au sein de l'équipe et certaines dynamiques de leadership et de coopération. Les résultats ont été discutés lors d'un atelier collectif avec l'équipe pédagogique.

Résultats

L'intervention a permis d'identifier les sources de satisfaction et de frustration, d'améliorer la communication interne et de définir des actions concrètes pour renforcer la coopération. « L'enquête a permis d'ouvrir un dialogue que nous n'arrivions pas à avoir auparavant. »

Satisfaction

sources identifiées

Communication

interne améliorée

Coopération

renforcée